呼叫中心功能-九游会j9

    来电弹屏，即当客户来电时，电脑上能快速弹出客户的详细信息，如姓名，电话，地址，以往的业务记录等。北京网讯兆通的来电弹屏功能，主要是利用计算机与电话功能集成，当客户来电时，自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息，并在电话响铃同时在电脑屏幕上弹出客户资料。让您可以在第一时间获取来电人的信息，占据业务主动地位。更重要的是树立企业形像，提高业务效率。