呼叫中心功能-九游会j9

    呼叫中心录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，属于cti技术的产物,是计算机技术与语音技术的完美结合。它采用了先进的录音技术，功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。客服通过呼叫中心录音系统可实现自动记录被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。

 

    呼叫中心录音功能可以起到一个监听的效果，有利于公司领导监管，从而提高了员工的工作效率；录音功能可以降低客服人员在与客户沟通时出现不当语言的几率；当客服与客户发生矛盾的时候，可以通过录音功能进行辨析等；录音功能保证呼叫中心系统更加稳固和完备，已经有很多企业都意识到录音功能在九游会j9中的作用是不容忽视的。

 

    呼叫中心能够为众多企业所应用，其中一个最大的功臣就是：录音功能；因为很多企业有时候只是想要一个录音系统，而呼叫中心是一个具有录音系统功能并且还有很多其他功能的系统，是很多企业所青睐的。